Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er juillet 2026
RETICEO protège vos données personnelles et celles des enfants. Cette politique décrit les données collectées, leur usage et vos droits.
1. Données collectées
Compte (nom, e-mail, téléphone), profil (niveau scolaire, langue), activité d'apprentissage et de progression, données de commande et de paiement (traitées par nos prestataires de paiement — nous ne stockons pas les numéros complets).
2. Finalités
Fournir le service, personnaliser l'apprentissage, assurer le suivi parental, traiter les paiements et versements, prévenir la fraude, et vous informer (avec votre consentement pour les communications non essentielles).
3. Données des mineurs & consentement parental
Les comptes élèves sont créés et supervisés par un parent ou un établissement. Nous limitons la collecte au strict nécessaire à l'usage pédagogique. Le parent contrôle l'accès aux contenus et peut consulter, corriger ou supprimer les données de son enfant.
4. Partage
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec les prestataires strictement nécessaires (hébergement, paiement Mobile Money, e-mail) et avec le vendeur pour la fourniture du service acheté.
5. Conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service et aux obligations légales, puis supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer depuis vos paramètres ou en écrivant à reticeo.ia@reticeo.store.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques (chiffrement des secrets, cookies httpOnly, contrôle d'accès, journalisation) pour protéger vos données.
8. Contact
Pour toute question relative à vos données : reticeo.ia@reticeo.store.